Sokongan E-mel
Hantar e-mel kepada kami untuk bantuan teknikal
Sokongan Telefon
Hubungi hotline sokongan kami
+60 3-2241 8765
Chat Langsung
Chat dengan pasukan sokongan kami
Tersedia dalam aplikasi
🏢 Maklumat Pejabat Utama
Alamat
HydroWell Smart Companion
Level 21, Menara TM
Jalan Pantai Baharu
59200 Kuala Lumpur, Malaysia
Waktu Operasi
Isnin - Jumaat: 9:00 AM - 6:00 PM
Sabtu: 9:00 AM - 1:00 PM
Ahad: Tutup
Cuti Umum: Tutup
Lawatan
Lawatan pejabat dengan temujanji sahaja
Sila hubungi terlebih dahulu
Bawa kad pengenalan
Tempat letak kereta tersedia
Soalan Lazim
🔧 Masalah Teknikal Aplikasi
Untuk masalah aplikasi tidak berfungsi, ralat, atau masalah pemasangan, hubungi sokongan teknikal kami melalui e-mel atau telefon.
📱 Panduan Penggunaan
Perlukan bantuan menggunakan ciri-ciri aplikasi? Panduan lengkap tersedia dalam aplikasi atau hubungi pasukan sokongan.
🔐 Akaun & Keselamatan
Untuk isu berkaitan akaun, kata laluan, atau keselamatan data, hubungi kami segera untuk bantuan khas.
💡 Cadangan & Maklum Balas
Kami menghargai cadangan anda untuk penambahbaikan aplikasi. Kongsikan idea anda melalui e-mel sokongan.
Ikuti Kami
Dapatkan kemas kini terkini, tips kesihatan, dan maklumat produk melalui media sosial kami
🚨 KECEMASAN PERUBATAN
Untuk kecemasan perubatan, hubungi 999 atau pergi ke hospital terdekat. Sokongan kami adalah untuk bantuan teknikal aplikasi sahaja, bukan nasihat perubatan.
Maklumat Tambahan
⏰ Masa Respons
E-mel: 24 jam | Telefon: Serta-merta (waktu operasi) | Chat: 2-5 minit (waktu operasi)
🌐 Bahasa Sokongan
Bahasa Malaysia, English. Pasukan sokongan kami fasih dalam kedua-dua bahasa untuk kemudahan anda.
📋 Maklumat Diperlukan
Sediakan: Model telefon, versi aplikasi, penerangan masalah, dan tangkapan skrin jika berkaitan.
🔄 Kemas Kini & Penyelenggaraan
Penyelenggaraan sistem: Sabtu 2:00-4:00 AM. Kemas kini aplikasi diumumkan 48 jam sebelumnya.